Es gibt Menschen, die Stunden damit zubringen, sich im Online-Konfigurator ihr Traumauto zusammen zu klicken. Das sie dann zwar eh nicht bestellen, aber träumen kann man ja mal … In der neuen Episode des FUTURE MOVES-Podcasts erklärt Automotive Advisor Thomas Zuchtriegel, wie komplex die Technik hinter diesen Konfiguratoren ist. 

Teilweise wissen diese Tool dank entsprechender Verknüpfung mit den Warenwirtschaftssystemen sogar, welche Ausstattungsvariante gerade in die Fabrik verfügbar ist und welche nicht. Doch so eindrucksvoll das klingt – Konfiguratoren könnten noch viel mehr leisten, wenn die Autohersteller den Mut hätten, ihre Technologie auf den Stand des Jahres 2024 zu bringen.

„Apples Vision Pro könnte ein Weckruf sein“

Thomas Zuchtriegel

„Ich will es nicht sagen ‚verkrustete Strukturen‘, aber es sind sehr etablierte Prozesse“, sagt Zuchtriegel zur Zurückhaltung der OEMs, eine integrierte Digitalisierung des Kaufprozesses konsequent anzugehen. Er weiß, wovon er spricht. Denn angefangen bei Audi und inzwischen als freier Berater beschäftigt sich Zuchtriegel seit bald 20 Jahren mit Fahrzeug-Konfiguratoren. 

Aktuell ist er für das Berliner Unternehmen Journee tätig. Das hat sich auf das Erschaffen virtueller Experiences spezialisiert. Im Fall des Autokaufs sieht der Gegenentwurf zum Status Quo dann so aus, dass man sein Auto online in virtuellen Räumen und unterstützt von digitalen Berater*innen konfiguriert – und im Anschluss direkt im Wunschauto eine virtuelle Probefahrt unternehmen kann.

Jedoch: „Kaum ein OEM ist so vorbereitet ist, wie man es eigentlich 2024 sein müsste“, sagt Zuchtriegel. Den für die neuen Anwendungen brauche es einen digitalen Zwilling von jedem Fahrzeug. Allerdings, so die Prognose des Experten, könnte Apple die Autokonzerne dazu bringen, das Thema schon bald zu priorisieren. „Die Vision Pro könnte ein Weckruf sein“, sagt Zuchtriegel. Denn Apples neue VR-Brille würde die User-Experience in virtuellen Welten auf ein neues Level heben. „Vision Pro-ready“ könnte darum bald zu einem gefragten Siegel werden. 

Im Podcast geht es aber nicht nur um die Zukunft des reinen Autoverkaufs, sondern auch weitere Möglichkeiten, die aus einer konsequenten Digitalisierung erwachsen. Im Podcast erklärt Zuchtriegel, wie Technologien wie Web3, VR und AR Marketing und Kundenbeziehungen radikal verändern werden. Und warum es eines Tages möglich sein wird, Teile der Ausstattung zu ändern, während das neue Auto bereits auf dem Fließband zusammengesetzt wird. 

Über diese Themen spricht Thomas Zuchtriegel:

… seinen Weg zum Experten für Automotive-Konfiguratoren (00:00)

… technischer Rückstand der OEMs bei modernen Digitalanwendungen (04:18)

… wie Journee den Autokauf zur digitalen Experience machen will (10:57)

… wann VR-Brillen den Massenmarkt erreichen werden (17:50) 

… AR- und VR-Anwendungen im Automobilbereich (19:37)

… NFTs, Web3-Technologie und Marken-Communities (27:49)

… wer die Zielgruppen für diese Ansätze sind (35:45) 

… seinen „Mix der Woche“ (42:32)